Logga in på Lets Lucky och fortsätt spela säkert

Hur loggar jag in på Lets Lucky från mobilen när sidan bara skickar mig tillbaka till startsidan?

Öppna sajten i din vanliga webbläsare, tryck på Logga in och kontrollera att du inte har blockerat kakor för webbplatsen. Om du använder privat läge kan inloggningen fastna, så testa i normalt läge.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Lets Lucky trots att jag skriver rätt e-post?

Tryck på Glömt lösenord på inloggningssidan och följ länken du får via e-post för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte dyker upp, kolla skräpposten och sök på Lets Lucky i inkorgen.

Kan jag logga in med BankID på Lets Lucky, eller måste jag alltid använda lösenord?

Om Lets Lucky har BankID-inloggning aktiverad för ditt konto väljer du BankID vid inloggning och godkänner i BankID-appen. Om alternativet inte syns loggar du in med e-post och lösenord i stället.

Vad ska jag göra om inloggningen säger att mitt konto är låst eller spärrat?

Vänta tiden som står i meddelandet om det är en tillfällig spärr efter för många försök och försök igen med rätt uppgifter. Om spärren inte släpper behöver du kontakta supporten så att de kan låsa upp kontot efter en identitetskontroll.

Varför får jag felkod eller ”något gick fel” när jag försöker logga in från ios eller android?

Uppdatera webbläsaren och stäng av annonsblockerare eller innehållsblockering för Lets Lucky, eftersom inloggningsrutan kan sluta ladda. Testa också att rensa cache för webbplatsen och starta om telefonen innan du försöker igen.

Kan jag vara inloggad på Lets Lucky på två enheter samtidigt, till exempel mobil och dator?

Det går att logga in på flera enheter, men säkerhetssystemet kan logga ut en session om det ser ovanlig aktivitet. Om du blir utloggad, logga in igen och undvik att byta enhet mitt i en insättning eller ett uttag.