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FAQ: Accesso a Lets Lucky

  • Come faccio a entrare su Lets Lucky dal telefono senza impazzire tra menu e finestre? Apri il sito, tocca “Accedi”, inserisci email o nome utente e password, poi conferma. Se il browser ti propone il salvataggio delle credenziali, accetta solo su un dispositivo personale.
  • Cosa devo fare se non mi fa accedere e mi dice che la password è sbagliata anche se sono sicuro? Usa “Password dimenticata”, ricevi il link via email e imposta una nuova password. Dopo il cambio, chiudi e riapri il browser per evitare che compili in automatico la vecchia password.
  • Che cosa faccio se il codice di verifica non arriva e resto bloccato all’accesso? Controlla spam e promozioni, poi richiedi un nuovo invio del codice dalla schermata di accesso. Se hai cambiato numero o email, aggiorna i dati dal profilo appena riesci a entrare.
  • Posso accedere con lo stesso account da due dispositivi, tipo smartphone e computer, senza farmelo bloccare? Sì, puoi usare lo stesso account su più dispositivi, ma evita accessi simultanei prolungati per non far scattare controlli automatici. Se noti disconnessioni, esci da tutti i dispositivi e rientra solo da quello che stai usando.
  • Cosa devo fare se la pagina di login di Lets Lucky non si carica o resta bianca? Svuota cache e cookie del browser, disattiva eventuali blocchi che filtrano script e ricarica la pagina. Se sei su rete aziendale o pubblica, passa alla connessione dati o a una rete domestica.
  • Posso entrare anche se sto ancora completando la verifica dell’identità, o mi blocca tutto? L’accesso di solito resta disponibile, ma prelievi e limiti possono rimanere bloccati finché non completi la verifica. Carica documenti leggibili e coerenti con i dati del profilo per evitare richieste di reinvio.